ТРИЗ для бизнеса: обзор технологии

Содержание

- История ТРИЗ
- История развития ТРИЗ в мире
- Современное развитие ТРИЗ
- Основные конференции по ТРИЗ
- ТРИЗ для бизнеса
- Уровни бизнес-ТРИЗ
- Основной инструментарий бизнес-ТРИЗ
- Анализ и решение проблемы. Уровень 1
- Модель ТРИЗ-мышления
- ТРИЗ и другие методологии
- Мои личные кейсы в бизнес-ТРИЗ
- Внедрение ТРИЗ в России
- ТРИЗ-кейсы в технике. Procter and Gamble,Samsung, Disney, Mars, Shell, LG, Intel, Boeing
- Кейсы бизнес-ТРИЗ в других сферах
- Факторы, тормозящие внедрение бизнес-ТРИЗ в России
- С чего начать обучение бизнес-ТРИЗ
- В чем сила ТРИЗ



История ТРИЗ

На сегодняшний день ТРИЗ внедряют и успешно применяют признанные лидеры высоких технологий по всему миру. Например, в компании Samsung, на конец 2021 года, завершено более тысячи шестисот, относящимися к технике проектов. В корпорации существует своя система сертификации. Она основана на системе сертификации МАТРИЗ, но адаптирована под реализацию проектов и получение патентов для данной компании. Более тридцати семи тысяч сотрудников имеют такие сертификаты.

Свое начало ТРИЗ берет в 1956 году. Основатель метода, Генрих Альтшуллер публикует свою первую статью, посвященную АРИЗ. Появляется предшественник ТРИЗ – АРИЗ (Алгоритм решения изобретательских задач).

К 1970 году появляется современное название ТРИЗ – Теория Решения Изобретательских Задач. Инструментарий теории значительно расширяется, Альтшуллер активно ведет семинары по ТРИЗ по всему СССР. С 1974 по 1986 год под псевдонимом Г. Альтов ведет раздел «Это так просто? Это так сложно? Изобретать!» в газете «Пионерская Правда»

С 1985 года Альтшуллер начинает развивать ТРТЛ (Теория развития творческой личности). Он считает, что в ТРИЗ уже всё сделано. Многие его ученики с этим несогласны и продолжают развивать ТРИЗ дальше.

После 1991 года ТРИЗ начинает развиваться за рубежом. Его внедряют и пропагандируют эмигранты из СССР.

Бизнес-ТРИЗ, ТРИЗ-педагогика и ОТСМ (Общая теория сильного мышления) начинают своё активное развитие с 1992 года.
 

История развития ТРИЗ в мире

Рис. 1. Этапы распространения ТРИЗ в мире, с примерами ключевых компаний. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков.
 

Современное развитие ТРИЗ

Из многих ассоциаций ТРИЗ в России и за рубежом я выделяю две основных: МАТРИЗ (Международная ассоциация ТРИЗ) и IBTA (International Business TRIZ Association).

МАТРИЗ – сертификация ТРИЗ для техники. Базируется на применении инструментов от Gen TRIZ. Методика постоянно развивается, расширяя свой инструментарий.

IBTA – сертификация бизнес-ТРИЗ.

Эти ассоциации сотрудничают между собой и взаимно признают сертификаты. Их основные задачи – популяризация и продвижение бизнес-ТРИЗ и ТРИЗ для техники, организация и проведение конференций. В своих направлениях  МАТРИЗ и IBTA сертифицируют специалистов от 1 по 5 уровень.
 

Основные конференции по ТРИЗ

Английский язык:

1. TRIZfest
Организатор: МАТРИЗ

2. TRIZ Future
Организатор: European TRIZ Association (ETRIA)

3. TRIZCON
Организатор: The Altshuller Institute

4. TRIZ for X
Организатор: TRIZ Asia

Русский язык:
 
1. ТРИЗ саммит
Организатор: Minsk TRIZ Club

2. Форум бизнес-ТРИЗ
Организатор: IBTA
 
Международные крупные конференции – это место, где собираются самые активные и продвинутые участники рынка. Участие в них, это возможность услышать о кейсах и наработках опытных спикеров в области ТРИЗ. Такие мероприятия традиционно проходят осенью, в основном с сентября по ноябрь. Конференции и встречи в масштабах региональных ТРИЗ ассоциаций, проходят круглый год.
 

ТРИЗ для бизнеса

Корпорации всего мира успешно используют бизнес-ТРИЗ. Главное отличие Бизнес-ТРИЗ в том, что это системная направленная технология решения проблем. Любая проблема проходит через несколько этапов. Так выявляется ключевая причина, которая её вызывает. Эту систему применяют в корпорациях по всему миру, чтобы быстро решать нестандартные, инновационные проблемы бизнеса.

Внедряя технологию ТРИЗ в свой арсенал, компания (по данным General Electric), тратит в 6-10 раз меньше времени на поиск правильного решения сложной проблемы. При этом бизнес-ТРИЗ обладает рядом международных стандартов и при их использовании и контроле компания получает планируемый экономический эффект. Это дает преимущество не только в текущем моменте, но и позволяет компании строить долгосрочную программу развития, став инновационным лидером в своей нише.

Рис. 2. Применение ТРИЗ в современном бизнесе. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков.
 

Уровни бизнес-ТРИЗ

Первый уровень: поиск и устранение ключевых проблем при помощи решательных инструментов. На этом уровне бизнес быстро и с минимальными, либо нулевыми расходами решает основные проблемы – слабые продажи и конверсия, накладки в логистике (цепочки поставок, затянутые сроки поставок), противоречия руководства/учредителей и множество других, уже давно известных в компании проблем.

Второй уровень: с помощью инструментов бизнес-ТРИЗ определяются препятствия, служащие помехой развитию существующих систем и процессов. Выявляется возможность радикально снизить расходы, путем выявления и удаления ненужных элементов. При этом система остается полностью функциональной и начинает работать еще лучше. При возникновении вторичных задач на этом этапе применяются инструменты первого уровня.

Третий уровень: интеллектуальный анализ данных бизнес-системы и подсистем. Эволюционный прогноз их возможного роста и развития, согласно закономерностям. После этого снова применяются инструменты второго и первого уровня. Они выявляют барьеры и решают противоречия, возникающие по ходу эволюции.

Для предупреждения возможных рисков третий уровень также включает в себя инструменты для их прогнозирования в продуктах и услугах.



Рис. 3. Три уровня бизнес-ТРИЗ. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков.
 

Основной инструментарий бизнес-ТРИЗ

Сейчас бизнес-ТРИЗ располагает более чем 30 инструментами. С их помощью на разных уровнях решаются разные типы задач.

Рис. 4. Инструменты бизнес-ТРИЗ на разных уровнях. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков
 

Анализ и решение проблемы. Уровень 1

На схеме наглядно показан анализ и способ решения проблемы при помощи инструментов бизнес-ТРИЗ первого уровня.

Рис. 5. Анализ и решение проблемы инструментами бизнес-ТРИЗ первого уровня. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков.
 
 
Модель ТРИЗ-мышления

Теория Решения Изобретательских Задач – это поиск сильных решений путем глубокого анализа проблем и переходом на абстрактный уровень. Модель ТРИЗ-мышления по сравнению с обычным мышлением выглядит так:

Рис. 6. Обычное и ТРИЗ-мышление. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков.
 

ТРИЗ и другие методологии

Фундаментальное отличие бизнес-ТРИЗ от других методов моделирования бизнеса в том, что ТРИЗ направлен на поиск коренного противоречия (ключевой причины возникновения проблем). Используя аналитический инструментарий, мы выявляем ключевую проблему и подключаем решательные механизмы, устраняющие противоречие как источник проблемы.

Ценность аналитических инструментов ТРИЗ в их широком диапазоне применения. В тоже время ТРИЗ может содействовать генерации лучших идей для бизнеса
 
ТРИЗ может быть интегрирован практически в любую методологию, не заменяя, но дополняя её. Скорость решения проблем при этом существенно возрастает за счет направленного, а не интуитивного поиска решения.

Мои личные кейсы в бизнес-ТРИЗ

Условия сотрудничества не позволяют мне разглашать названия компаний. Могу просто поделиться цифрами:

- Сокращение сроков поставки с 12 до 1 месяца

- Решение конфликта совладельцев на 300 млн.р

- Резкое уменьшение оттока молодых специалистов (экономия 15 млн.р ежегодно на каждый филиал в 3000 человек)

Еще несколько кейсов описаны здесь: https://blagih.ru/triz_teorija_reshenija_izobretatelskih_zadach/#%D0%BA%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%8B
 

Внедрение ТРИЗ в России

Современные тенденции наглядно показывают, что многие компании отказываются от консалтинга в пользу обучения своих сотрудников. В текущих условиях, это несомненно, выгоднее. Вместо решения одной локальной проблемы после обучения, компания получает сотрудника, способного самостоятельно и последовательно решать задачи, связанные с инновационными проблемами.

Активно применяют ТРИЗ прогрессивные российские компании, такие как: Северсталь, Ростех и Росатом. Самое масштабное, порядка 70000+ сотрудников, обучение ТРИЗ планирует компания РУСАЛ. Внедрение бизнес-ТРИЗ в ГАЗе позволило снизить себестоимость Соболя на 5.8%. Ассоциация  WorldSkills готовит программу обучения бизнес-ТРИЗ.

Процесс внедрения бизнес-ТРИЗ в России идет полным ходом, набирая обороты как в малом и среднем бизнесе, так и в крупном.

 
ТРИЗ-кейсы в технике. Procter and Gamble,Samsung, Disney, Mars, Shell, LG, Intel, Boeing

Большая часть кейсов осуществлены компанией Gen TRIZ, и ICG, которая в большей мере сфокусирована на бизнес-задачи. Компания Gen TRIZ реализовала уже семьсот пятьдесят успешных проектов по всему миру.

- Кран для съемок кино, Hollywood

- Робот-пылесос, Samsung

- Чистка помидоров, Интеко

- Автомат для горячих напитков, Mars

- ЖК-экран, Samsung

- Отбеливание зубов, Procter and Gamble

- Химическая дистилляция, Linas

- Безопасность паромов

- Захват робота

- Удаление мелких частиц, Shell

- Холодильник с французской дверью, LG

- Производство бумаги

- Готовый к употреблению банан, Chiquita

- Шампанское и микрочипы, Intel

- Затвердевание мыла, Procter and Gamble

- Подгузники и пистолет

- DVD-диски, Samsung

- Танкер Boeing 767

- Dow Plastics

Все кейсы доступны по ссылке в PDF: https://blagih.ru/triz_19_kejsov_v_tehnike/

Так же в 2013 году про Samsung вышла статья в Forbes.
 

Кейсы бизнес-ТРИЗ в других сферах

Список сфер, в которых для решения самых различных проблем успешно применялся ТРИЗ:

- Повышение эффективности продаж (ритэйл, страховой бизнес, пищевая промышленность, электронная промышленность).

- Создание новой маркетинговой концепции, которая помогла увеличить продажи (ИТ, туризм).

- Устранение ряда конфликтов в цепочке поставок (автомобильная индустрия).

- Изобретение новой бизнес-модели (маркетинговые услуги).

- Устранение конфликтов при корпоративном слиянии (телекоммуникации).

- Повышение эффективности учебного процесса (образование).

- Открытие нового рынка услуг (пищевая промышленность).

- Определение ассортимента новых бизнес-продуктов и комбинаций “продукт-услуга” (пищевая промышленность).

- Повышение степени идеальности услуги: повышение ценности при одновременном снижении затрат (автомобильные услуги)

- Прогнозирование потенциальных рисков новой бизнес-модели (финансовые услуги)

- Создание принципиально новых рекламных концепций (ИТ, страховой бизнес).

- Рекламный бизнес, Ирландия

- Страховой бизнес, Бельгия

- Образование, Нидерланды

- Электронная промышленность, Швейцария

- Ремонт и обслуживание, Россия

- Банковский бизнес, Сингапур

- Продукты питания, Нидерланды

- Страховой бизнес, Нидерланды

- Производство композитов, Нидерланды

- Производство пакетов, Нидерланды

- Сеть супермаркетов, Нидерланды

Также сейчас в EPAM идут наработки в сторону ТРИЗ для IT. Этот процесс только начинается, но его потенциал в этой сфере, несомненно, велик.
 
Часть кейсов и видео доступны по ссылке: https://blagih.ru/kejsy_biznestriz/
 

Факторы, тормозящие внедрение бизнес-ТРИЗ в России

Примеров системного внедрения бизнес-ТРИЗ в российских компаниях пока не так много, как за рубежом. Интеграция ТРИЗ в бизнес пока только набирает обороты. Однако, примеры успешных кейсов бизнес-ТРИЗ за рубежом, привлекают внимание собственников российских компаний. Владельцы бизнеса всё чаще интересуются этим методом, проходят обучение и потом внедряют его в работу своего бизнеса.

Вместе с тем, существует ряд причин, тормозящих развитие бизнес-ТРИЗ:

- Длительность обучения ТРИЗ. Для прохождения трех уровней требуется от 9 месяцев до года.

- Неэффективность обучения только в теории. Для полного понимания нужна обязательная практика с тренером.

- Дефицит публично обучающих ТРИЗ тренеров. Обучение проводится в основном внутри корпораций.

- Невозможность публиковать успешные кейсы. Почти все они защищены коммерческой тайной.

- Нежелание топ-менеджмента внедрять инновации, из-за опасения высоких рисков. Но на деле, внедрение ТРИЗ резко сокращает риски инноваций путем создания единого понимания задачи на всех уровнях управления от топ-менеджеров до руководителей среднего звена.

- Малая информированность HR о ТРИЗ. Непонимание HR кто и как должен качественно обучать ТРИЗ для получения сильных решений.

- Фанатизм старшего поколения мастеров-ТРИЗ и разрыв поколений.Признанным мастерам-ТРИЗ в основном уже за 60. Им достаточно сложно находить общий язык с молодым поколением. Среди мастеров есть и те, кто делает из ТРИЗ почти религию, и считает только себя носителями истинного знания. Этот фактор тоже тормозит развитие ТРИЗ, как методологии, призванной решать инновационные проблемы.

Но все эти факторы всё-таки не мешают развиваться ТРИЗ в России. Крупные и средние компании начинают внедрять и применять ТРИЗ у себя. Особенно актуален этот вопрос для тех компаний, где уже опробовали основные бизнес-практики и нужно планировать дальнейшее эффективное обучение персонала.То есть ТРИЗ усиливает компетенции, которые уже есть в компании и поэтому становится логичным продолжением развития специалистов.
 
 
С чего начать изучение бизнес-ТРИЗ

- Краткие видео-уроки по основам ТРИЗ размещены по ссылке: https://blagih.ru/triz_teorija_reshenija_izobretatelskih_zadach/

- Задачи для тренировки ТРИЗ-мышления: https://blagih.ru/triz_teorija_reshenija_izobretatelskih_zadach/#%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B8

- Подробнее про бизнес-ТРИЗ и пример решения, позволивший вырасти компании в 20 раз, получив контракт BMW, смотрите в Telegram-канале: https://t.me/trizbiz (Секретный урок по ТРИЗ)

- Книги по ТРИЗ: https://blagih.ru/triz_teorija_reshenija_izobretatelskih_zadach/#%D0%BA%D0%BD%D0%B8%D0%B3%D0%B8

В чем сила ТРИЗ

В том, что ТРИЗ помогает решать сложные и с первого взгляда неразрешимые задачи, на которые ещё не было ответа.

Без ТРИЗ легко обойтись там, где ответ на вопрос давно и изучен и лежит на поверхности.

Но там, где нужны эффективные решения организационных задач, выбора стратегии, выбора способа привлечения покупателей, открытия новых бизнесов, там нужны свежие инновационные идеи. И их способен дать ТРИЗ.

Как говорил Альтшуллер: «Жизнь в творчестве – это непрерывное движение вперед вдоль нескончаемой цепочки целей отмечающих верстовыми столбами эффективность прожитой жизни. Потому что, жизнь в творчестве и сама жизнь – это одно и то же».

Изучайте ТРИЗ и правильно решайте свои нерешаемые проблемы!

По индивидуальному курсу обучения Бизнес-ТРИЗ, внедрению в компанию, проведению мастер-классов, воркшопов и стратсессий, обучению команд, корпоративному тренингу Бизнес-ТРИЗ на русском и английском языках или услуге по решению нерешаемых проблем бизнеса пишите мне в телеграм https://t.me/Aleksei_Blagikh или на blagih@gmail.com

ТРИЗ-клуб в Telegram: https://t.me/trizbiz

Информация о ближайшем курсе обучения Бизнес-ТРИЗ размещена на сайте: https://xtriz.net/index.php/resources?view=article&id=54:biznes-triz-uroven-4&catid=13:courses (сейчас действует скидка)

Информация о ближайшем курсе обучения РТВ-ТРИЗ размещена на сайте: https://xtriz.net/index.php/resources?view=article&id=61:rtv-triz-ab&catid=13:courses

Ютуб-канал Бизнес-ТРИЗ: https://www.youtube.com/channel/UCClLQYrqI2bjZ2k7b8QRc-Q

Читайте также на blagih.ru про ТРИЗ и Бизнес-ТРИЗ

Благодарю за доверие!

Алексей Благих

Вернуться к ТРИЗ-оглавлению